Polityka zwrotów

(dotycząca treści cyfrowych dostarczanych w formie elektronicznej)

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu płatności za treści cyfrowe oferowane za pośrednictwem strony internetowej Z Aparatem Przez Polskę prowadzonej przez https://zaparatemprzezpolske.pl-mail: kontakt@zaparatemprzezpolske.pl
  2. Wszystkie produkty oferowane w serwisie stanowią treści cyfrowe dostarczane w formie elektronicznej (np. pliki do pobrania, dostęp do kursów online, materiały wideo, audio, e-booki, dostęp do platformy członkowskiej).

2. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Jednakże, zgodnie z przepisami prawa, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:
    • rozpoczęto świadczenie usługi lub dostarczanie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    • za wyraźną zgodą Konsumenta,
    • po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Dokonując zakupu treści cyfrowych, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy w momencie udostępnienia treści cyfrowych.

3. Brak możliwości zwrotu po dostarczeniu treści

  1. Ze względu na charakter produktów cyfrowych, które nie podlegają zwrotowi po ich pobraniu lub uzyskaniu do nich dostępu, po skutecznym dostarczeniu treści cyfrowych zwrot nie jest możliwy.
  2. „Dostarczenie treści” oznacza w szczególności:
    • udostępnienie linku do pobrania pliku,
    • nadanie dostępu do konta użytkownika,
    • aktywację dostępu do kursu lub platformy,
    • przesłanie materiałów drogą elektroniczną.

4. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:
    • braku dostępu do zakupionej treści,
    • uszkodzonego pliku,
    • niezgodności treści z opisem.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: kontakt@zaparatemprzezpolske.pl
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail użyty przy zakupie,
    • datę zakupu,
    • opis problemu.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

5. Zwrot środków w uzasadnionych przypadkach

  1. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca:
    • naprawi problem techniczny,
    • dostarczy treść ponownie,
    • lub zwróci pełną kwotę zakupu – według własnego uznania lub w porozumieniu z Klientem.
  2. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.

6. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka zwrotów obowiązuje od dnia 01.01.2026.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki zwrotów, przy czym do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.